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接客、対応は重要!
じゃらんnet(携帯)
評価:★★★
名前:
たなみ
28歳 女性
投稿日:
2007/11/19 01:30
内容:
先日カーインホテル高山に宿泊。宿の雰囲気や食事はよかった!ただ接客が…まず貸切風呂の予約を電話で11時と頼んだ。でもホテルに着きスタッフは「入浴は1時で」と言う。「いえ…11時ですが…」と答えると「…こちらの聞き間違えですね。では11時半からで」って一言の謝りもなく「もっと早くで!」ということで7時からにした。食事は8時から部屋食だったのでスタッフが「8時前に内線を鳴らした後お食事をお持ちします」との事なのに8時になっても内線も食事もなく…やっと食事。スープの中にビニール片!会計時謝罪なし。

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